O sítio www.homerez.com/pt é propriedade da HOMEREZ SAS, com sede em 46 rue Notre-Dame-des-Victoires 75002 Paris. Os nossos visitantes podem contactar-nos em welcome@homerez.com e os nossos clientes podem contactar-nos em help@homerez.com.
A protecção dos seus dados pessoais é de particular importância para nós.
Estamos empenhados em proteger a privacidade de todos os visitantes do site /index.php (doravante referido como "o Site"). Abaixo encontrará informações sobre a nossa política de privacidade e a utilização e protecção das suas informações pessoais (doravante referida como "a Política de Privacidade").
Ao visitar e/ou utilizar os serviços Homerez neste Site, consente a recolha, utilização e transferência de informações sobre si, de acordo com a lei aplicável e a nossa política de privacidade detalhada abaixo.
A HOMEREZ SAS é também proprietária de Homerez - Rental Made Easy na App Store e Homerez no Google Play. Estas duas aplicações estão sujeitas à mesma política de confidencialidade que este site.
1. Natureza da informação recolhida
Quando visita o nosso Sítio, recolhemos determinados dados.
Cada vez que acede ao nosso site, registamos dados relativos à sua ligação, tais como o tipo ou versão do navegador utilizado, o sistema operativo utilizado, o URL de referência (a página web visitada anteriormente), o nome do anfitrião do computador que faz o pedido (endereço IP), a hora do pedido para o servidor, a localização geográfica da ligação, etc.
Além disso, quando colocar uma encomenda no nosso Sítio, poderá ser-lhe pedido que forneça informações pessoais, incluindo o seu nome, morada, número de telefone, endereços de correio electrónico e informações de pagamento.
Utilizamos os dados que os nossos clientes nos enviam para lhes prestar o serviço que nos comprometemos a oferecer no nosso contrato de agência. Estes dados incluem informações de contacto (e-mail, número de telefone, nome e apelido, etc.), informações de pagamento (IBAN/BIC) e informações sobre o imóvel sob gestão (morada, fotografias, descrição).
Podemos também, para além desta rigorosa informação de encomenda, recolher informações sobre a sua utilização do nosso Sítio, bem como informações que poderá comunicar-nos através de uma mensagem ou comentário que poderá publicar no Sítio.
A nossa política de privacidade aplica-se sempre que acede ao Website, independentemente dos meios técnicos utilizados para o fazer, tais como telemóvel, tablet, aplicações móveis, computador, ou através de redes sociais, etc. Neste caso, podemos recolher informações técnicas do seu dispositivo móvel ou da sua utilização do Website ou do serviço através de um dispositivo móvel. A menos que tenha optado por permanecer anónimo através do seu dispositivo e/ou configurações de plataforma, estas informações podem ser recolhidas e utilizadas automaticamente.
2. Utilização dos seus dados
A informação recolhida permite-nos fornecer-lhe o serviço mais confortável e rápido possível. Estes dados permitem-nos responder aos seus pedidos e processar os seus pedidos.
Também podemos utilizar as suas informações para fins analíticos e estatísticos, para gerir, apoiar, melhorar e desenvolver os nossos negócios e serviços, bem como para obter a sua opinião sobre o serviço, e para o informar de tempos a tempos sobre alterações ou desenvolvimentos importantes do Sítio ou dos nossos serviços.
Se o cliente concordar expressamente, poderemos partilhar as suas informações com terceiros a fim de lhe fornecer informações sobre bens e serviços que possam ser do seu interesse (por correio, telefone, telemóvel e correio electrónico).
3. Transmissão de dados
Os seus dados pessoais são transferidos para colaboradores externos que asseguram vários dos nossos serviços (assistência e apoio ao cliente).
Os dados da sua sessão são utilizados por alguns dos nossos fornecedores de serviços para :
- envio de mensagens de correio eletrónico, boletins informativos e notificações push
- alojamento de dados
- o serviço de correio eletrónico
- o centro de gestão do consentimento de cookies
- análises estatísticas e publicitárias
- criar segmentos de audiência
Comprometemo-nos contratualmente com os nossos subcontratantes a tomar todas as medidas adequadas para proteger os seus dados pessoais.
Alguns dados pessoais podem também ser comunicados a terceiros que prestem serviços relacionados com o sítio Web, nomeadamente a prestadores de serviços de pagamento.
De acordo com a legislação em vigor, podemos também transmitir os seus dados pessoais a advogados, oficiais de justiça, autoridades administrativas ou judiciais a quem tenha sido submetido um litígio, se necessário, para cumprir as nossas obrigações legais ou para nos permitir defender os nossos direitos e interesses.
Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para assegurar que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com a presente Política de Privacidade.
Se a nossa empresa for objecto de fusão ou venda, aquisição ou exploração da sua actual base de clientes com outra entidade jurídica ou comercial, as suas informações poderão ser divulgadas ou transferidas para os nossos novos parceiros comerciais, novos proprietários, ou os seus consultores.
4. Segurança e retenção de dados
Tomamos todas as medidas necessárias para proteger as suas informações contra o acesso não autorizado e contra o processamento ilegal dos seus dados, perda acidental, destruição, e danos aos seus dados.
Conservaremos as suas informações durante um período de tempo razoável, ou durante o tempo exigido por lei.
Aplicamos a Norma de Segurança da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS) para proteger as transacções entre viajantes e proprietários e garantir que pode introduzir as suas informações bancárias sem que qualquer pessoa ou sistema as possa reprogramar.
As informações introduzidas no seu espaço pessoal Homerez estão protegidas por um sistema de dupla identificação específico da Homerez.
Os trabalhadores da Homerez assinaram uma carta no seu contrato que os proíbe de utilizar as informações dos clientes e dos utilizadores das várias plataformas da Homerez para as suas contas pessoais. Efectuamos inspecções regulares aos nossos sistemas de segurança para garantir a sua integridade.
Qualquer transmissão de informação através da Internet não é completamente segura. Embora tomemos todas as medidas para proteger a sua informação, não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos para o Sítio. A transmissão dos seus dados é, por conseguinte, por sua conta e risco. Uma vez recebidas as suas informações, utilizaremos procedimentos e características de segurança rigorosos para tentar impedir o acesso não autorizado.
Os dados dos nossos clientes são conservados até à cessação do contrato de agência assinado conjuntamente. Os dados relativos às suas sessões são armazenados pelos nossos fornecedores de serviços e estão sujeitos aos regulamentos de retenção de dados do respetivo país. Os dados registados, em conformidade com a lei e sem pedido dos seus proprietários, podem ser conservados durante 5 anos após o último contacto com o potencial cliente.
5. Utilização de cookies
Por razões técnicas, para facilitar a sua navegação no nosso Site e para lhe permitir beneficiar das nossas ofertas, Homerez pode utilizar "Cookies". Não há qualquer risco para si se aceitar a utilização deste sistema. Os "cookies" não danificam o seu computador, nem o identificam. No entanto, registam informações sobre a navegação do seu computador no nosso site (as páginas consultadas, a data e hora da consulta, etc.).
Utilizamos estes cookies para lhe dar um acesso mais rápido e fácil às secções do nosso sítio que possam interessar-lhe, e para nos permitir compilar estatísticas sobre as visitas ao nosso sítio.
Pode configurar as definições do seu navegador para o notificar quando os Cookies são utilizados, e decidir caso a caso se os aceita ou rejeita. A rejeição de cookies pode, no entanto, limitar certas características do nosso Sítio.
6. Direito de acesso, rectificação ou oposição - contacto
Em conformidade com a lei de 6 de Janeiro de 1978, dispõe do direito de acesso, rectificação, oposição e actualização dos dados pessoais recolhidos a seu respeito, enviando-nos uma carta para o seguinte endereço Homerez, 46 rue Notre Dame des Victoires, 75002 PARIS.
Em geral, pode enviar-nos os seus comentários, perguntas, sugestões e pedidos relativos à nossa utilização dos seus dados pessoais para os mesmos endereços.
O consentimento do utilizador para a utilização dos seus dados pessoais pela Homerez pode ser retirado a qualquer momento, a seu pedido.
Se a Homerez violar a sua política de confidencialidade ou a legislação francesa e europeia relativa à utilização dos seus dados pessoais, pode recorrer à CNIL para solicitar a sua arbitragem e ganhar o seu caso.
7. Alterações à nossa política de privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar a nossa política de privacidade. Quaisquer alterações serão publicadas no Sítio, e, quando apropriado, comunicadas por correio electrónico.
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